DIRECTEUR(TRICE) DE COMPTES SENIOR - MARKETING WEB

Succès Client · MONTREAL, Quebec
Department Succès Client
Employment Type Temps plein
Minimum Experience Senior Manager/Supervisor

LE GROUPE DIGITAD

 

Depuis 6 ans, le Groupe Digitad s'engage jour après jour auprès des entrepreneurs québécois. Notre but unique : rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos partenaires d'affaires. 


Propulsés par une croissance annuelle à 3 chiffres, une équipe dont la taille double chaque année et un réseau de 850 clients répartis autour de 2 places d'affaires (Montréal, Paris), nous sommes alignés avec la raison même de notre existence : devenir le meilleur partenaire numérique francophone à destination des PME dans le monde d’ici 2023.


Rejoindre le Groupe, c'est s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 60 passionnés regroupés autour de 4 entreprises: 


  • Digitad : Entreprise de marketing numérique (référencement naturel, publicité web, marketing par courriel, conseil en stratégie digitale ...)
  • Combustible : Création de sites Internet et de boutiques e-commerce 
  • La Fusée : 1er centre de formations des métiers du web 
  • Frank : Agence de marketing de contenu et médias sociaux


Rejoindre le Groupe Digitad, c’est également s'engager au coeur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien.


Plus de détails sur Digitad : 


Digitad se positionne dans le groupe comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but : pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les accompagner sur les expertises qui auront le plus de valeur ajoutée pour eux.



MISSIONS


En tant que Directeur(trice) de Comptes Senior - Marketing Web, voici tes missions principales :


Relation client : 

◊ Identification d'opportunités et propositions stratégiques (upsells)

◊ Résolution de problèmes

◊ Gestion du processus d'onboarding client


Stratégie : 

◊ Réalisation de présentations stratégiques (études de mots clés, audit technique, stratégie de médias sociaux)

◊ Gestion du planning et du budget relatif à l'équipe des Chargés de Comptes


Opérations :

◊ Contrôle Qualité : 

 - Vérification de la réalisation des mandats clients (SEO, Publicité, Médias Sociaux, livraison de site web, etc)

 - Suivi de la ponctualité de la réalisation des mandats 

 - Identification des comptes en sur / sous-performance

◊ Reporting : Analyse des résultats, Présentation de rapports mensuels et rencontres annuelles


Gestion & Structuration : 

◊ Veille industrielle récurrente pour appliquer les meilleures pratiques du marché

◊ Soutien sur différents projets de structuration de l'équipe, des projets internes, etc.



PROFIL


Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences : 


Compétences professionnelles : 

◊ 2 années d'expérience sur un poste similaire en agence web ou agence de publicité (au moins 20 clients accompagnés)

◊ Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, Google Search Console)

◊ Capacité de lecture avancée des outils Google Ads, SemRush, Screaming Frog, AhRefs

◊ Bonne connaissance des techniques de ventes et de prospection

◊ Français / Anglais courants requis

◊ Maîtrise de l'outil de gestion Asana serait un atout


Qualités humaines : 

◊ Tu es passionné(e) par le Digital, curieux(se) des tendances web et des réseaux sociaux

◊ Tu es sociable, curieux(se) et possèdes un excellent relationnel qui te servira pour conseiller au mieux tes clients 

◊ Tu es force de proposition avec un esprit innovant et tu sauras développer les meilleures pratiques au sein de ton équipe

◊ Tu es organisé(e), minutieux(se), méthodique et tu aimes travailler en multi-projet



LA VIE CHEZ DIGITAD

 

Développement et Évolution :


Au sein du Groupe Digitad, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives. 


Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi que des rémunérations associées pour les 3 prochaines années. 


Autres avantages dont bénéficient le Salarié chez Digitad:


 ◊ 3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année  / 5 semaines la 3e année et les suivantes

 ◊ Mutuelle d'entreprise offerte après 6 mois d'ancienneté

 ◊ Party et team buildings réguliers

 ◊ 5 à 7 offerts tous les vendredis dans les bureaux (Hors période Covid)

 ◊ 2 séminaires annuels en chalet (Hors période Covid)

 ◊ Challenge d’équipe de fin d'année 

 ◊ Écosystème numérique avec la possibilité d'échanger avec de nombreux experts

 ◊ Possibilité de devenir Formateur au sein du centre La Fusée                        


Digitad face à la COVID-19 : 


 ◊ Aucun licenciement dû à la pandémie 

 ◊ Aucune réduction du temps de travail liée à la COVID-19

 ◊ Recrutement de 20 nouveaux membres d’équipe pendant la dernière année

 ◊ Métiers 100% adapté pour le télétravail avec matériel (ordinateur portable & écrans fournis)

 ◊ Possibilité de se rendre au bureau dans le respect des conditions sanitaires

 ◊ 5@7 extérieurs pendant l’été et virtuels les vendredis après-midi


Envie de vivre la vie d'expatrié dans la magnifique ville de Montréal ? Digitad s'occupe de prendre en charge l'obtention de ton visa pour qu'à ton tour tu puisses goûter aux charmes du Canada ! 


Le projet te stimule et répond à tes aspirations professionnelles et personnelles ?

Nous souhaitons te rencontrer ! Fais nous parvenir tes expériences passées (CV) et commençons à faire connaissance.  


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  • Location
    MONTREAL, Quebec
  • Department
    Succès Client
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    Temps plein
  • Minimum Experience
    Senior Manager/Supervisor